Tu perfil es la cara que ve un comprador cuando le interesa tu negocio. Aparece a un lado de cada anuncio tuyo, bajo el título Datos del Asesor: tu foto, tu nombre y las formas de contacto que hayas decidido publicar.
Merece diez minutos de atención. Un perfil vacío da la impresión de anuncio abandonado, y un perfil con demasiados datos personales te trae llamadas que no querías.
Entra desde Mi Perfil, en el menú de la izquierda. La pantalla tiene cinco bloques y los recorremos uno por uno.
1. Foto de Perfil
Pulsa Cambiar foto y elige un archivo de tu equipo. Admite .webp, .jpg, .jpeg y .png, hasta 2 MB. Verás la imagen nueva de inmediato, antes de guardar.
Si no subes ninguna, el sistema muestra un círculo con tus iniciales. Funciona, pero transmite menos.
Qué funciona bien:
- Tu cara, de frente, con luz y fondo neutro. Vender un negocio es un asunto de confianza y la gente confía en las caras.
- El logotipo de tu empresa, si publicas en nombre de una firma.
Qué evitar: fotos de grupo, imágenes lejanas donde no se distinga quién eres, fotos de fiesta y logotipos borrosos.
2. Datos de tu cuenta
Debajo del título lo dice la propia pantalla: esta información es privada y solo la usa el sistema. No se publica en ninguna parte.
Es la que identifica tu cuenta y la que se usa para tus facturas, así que conviene que sea real:
- Nombre y Apellido. El nombre es obligatorio.
- Teléfono. Para que el equipo pueda localizarte si hace falta.
- RIF / VAT / RUC. Tu identificación fiscal, según el país. Si vas a necesitar tus facturas para contabilidad, llénalo antes de contratar un plan.
- Dirección, País de residencia y Ciudad.
Ojo con una confusión frecuente: esta dirección es la tuya, no la del negocio que vendes. La ubicación del negocio se marca en el mapa, en el paso 3 del formulario de publicación.
3. Datos de Contacto Público
Aquí cambia todo. La pantalla también lo avisa: estos datos aparecerán en tus publicaciones. Deja vacío lo que no quieras mostrar.
Lo que escribas en este bloque lo puede ver cualquier persona que entre a tu anuncio. No hace falta que tenga cuenta.
- Nombre para mostrar. Obligatorio. Es el que sale junto a tu foto. Puede ser tu nombre completo o el de tu empresa, lo que prefieras que lea el comprador.
- Email para mostrar. Un correo para que te escriban. No tiene por qué ser el mismo con el que entras al portal.
- WhatsApp. Escríbelo con el código de país, así: +51 987 654 321. Se convierte en un enlace directo a la conversación.
- Página web. Si tienes sitio propio, empieza por https://.
- Redes sociales. Twitter / X, Facebook y LinkedIn. Se guardan en tu perfil; hoy la ficha de tu negocio muestra el correo, el WhatsApp y la página web, y las redes no se publican en ella.
Así se ve el resultado en la ficha de un negocio:
Cuánto de ti conviene publicar
La respuesta corta: lo justo para que te encuentren, sin abrirte la vida entera.
Cinco recomendaciones que ahorran disgustos:
- Usa un correo aparte. Abre uno para el portal en lugar de publicar el que usas para el banco o para tus documentos personales. Filtras mejor y no mezclas.
- Piensa qué número publicas. Un WhatsApp de trabajo se puede dejar de usar cuando la venta termine. El personal de siempre, no.
- Nunca pongas datos bancarios ni documentos de identidad. El portal jamás te los pedirá por estos campos, y ningún comprador serio los necesita para preguntar por un negocio.
- Si vendes con discreción, publica menos. Cuando no quieres que se enteren empleados, proveedores o competencia, deja el correo y el WhatsApp vacíos y usa un nombre para mostrar que no te delate. Los interesados seguirán pudiendo escribirte.
- Revísalo cada cierto tiempo. Un número viejo publicado es peor que ninguno: el comprador llama, no contesta nadie, y se va al siguiente anuncio.
Recuerda que puedes dejar vacío lo que quieras. Solo el nombre para mostrar es obligatorio.
El formulario: la forma más segura de que te lleguen los interesados
Fíjate en esta imagen. Es un anuncio cuyo dueño no publicó correo ni WhatsApp. El formulario Contactar con el Vendedor sigue ahí, en el mismo sitio de siempre.
Eso es lo importante: publiques tus datos o no, todo el que entre a tu anuncio tiene siempre una forma de escribirte. Y es la mejor de todas, por cinco razones.
El interesado se identifica. El formulario pide nombre, teléfono, correo y ciudad, y ninguno es opcional. Un mensaje suelto de WhatsApp que dice «¿cuánto es lo menos?» no te dice quién pregunta ni desde dónde.
Queda registrado. Cada mensaje llega a Mi Buzón, en el menú de la izquierda, con la fecha y todos los datos de quien escribió. Puedes marcar los importantes con una estrella y saber cuáles ya leíste. Nada se pierde entre conversaciones de otra gente.
Te avisan por dos vías. Cuando alguien escribe, salta la campana del panel y además te llega un correo. No hace falta que estés pendiente de la pantalla.
Filtra a los robots. El formulario lleva una verificación de seguridad y un límite de envíos. Publicar tu correo a la vista, en cambio, es la forma más rápida de empezar a recibir publicidad basura.
Sabes de qué anuncio te hablan. El mensaje llega ligado a la publicación desde la que escribieron. Si tienes varios negocios en venta, no tienes que preguntar por cuál llaman.
Un detalle a tener en cuenta: para leer el contenido de los mensajes necesitas un plan activo. Sin él, verás que tienes mensajes esperando, pero no podrás abrirlos.
Guardar los cambios
Nada de lo anterior se guarda solo. Cuando termines los tres primeros bloques, pulsa el botón azul Actualizar Información. Verás un aviso verde de confirmación en la parte de arriba.
4. Seguridad
Cambiar Contraseña. Se abre una ventana que pide la contraseña actual y la nueva dos veces. La nueva necesita ocho caracteres como mínimo.
Verificación en dos pasos. Añade un código además de la contraseña. Si alguien la averigua, seguirá sin poder entrar. Tienes dos maneras:
- App de autenticación. Google Authenticator o similares. Funciona sin conexión y es la opción más segura. El portal te muestra un código para escanear con la aplicación.
- Código por correo. Te llega un código al email cada vez que entres. Más cómodo, algo menos seguro.
Al activarla, el sistema te entrega unos códigos de respaldo. Guárdalos en un sitio seguro y fuera del teléfono. Son tu única entrada si pierdes el aparato.
Si tienes anuncios publicados y un buzón con contactos reales, actívala. Es el bloque que más protege tu trabajo.
5. Zona de Peligro
El botón Solicitar Eliminación de Cuenta hace exactamente lo que dice, y no tiene vuelta atrás. Se van tus anuncios y todo lo que hayas subido. Para confirmarlo tienes que escribir la palabra ELIMINAR.
Si lo que quieres es dejar de aparecer una temporada, no elimines nada: es mejor pasar tus anuncios a borrador desde Mis Publicaciones y dejar la cuenta tranquila. Cuando vuelvas, todo sigue ahí.
Repaso rápido
- Foto: la tuya o la de tu empresa. Nada de fotos lejanas.
- Datos de tu cuenta: reales y completos. No se publican.
- Datos de contacto público: solo lo que quieras que vea el mundo entero.
- Vendas como vendas, el formulario siempre está y sus mensajes llegan a Mi Buzón.
- Guarda con Actualizar Información y activa la verificación en dos pasos.